Tenés 10 días corridos desde la recepción de tu compra para ejercer el derecho de arrepentimiento y solicitar la devolución de la misma, conforme a la normativa vigente.
Cambios por color, talle o elección del cliente: si recibiste correctamente el producto solicitado y querés cambiarlo por otro color, talle o modelo, podés solicitar el cambio siempre que el producto se encuentre sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. Los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del comprador.
Productos con fallas o errores en el pedido: si recibiste un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, Piuque-Lom se hará cargo de los costos correspondientes para solucionar el inconveniente.
Derecho de arrepentimiento: en las compras realizadas online, el consumidor podrá revocar la compra dentro de los 10 días corridos correspondientes. El ejercicio de este derecho no tendrá costo para el consumidor y los gastos de devolución estarán a cargo de Piuque-Lom.
Para solicitar un cambio o devolución, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido.
En Piuque-Lom valoramos profundamente la satisfacción de nuestros clientes, y si lo que compraste no cumple con tus expectativas, podrás devolverlo siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Si necesitás hacer una devolución o cambio de producto por cualquier razón, ponete en contacto con nosotros lo antes posible para poder corregir esta situación.
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